TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO


1.- CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS

1.1.- Las presentes Condiciones Generales de Utilización, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información, como las relaciones comerciales que surjan entre DRIVE2PARK y los usuarios del mismo. Por la navegación y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización de cualquiera de los servicios, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.

1.2.- DRIVE2PARK podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en la web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al mismo o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en él.

2.- CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN

2.1.- Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través la web/ app como a la prestación de los servicios ofrecidos, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales de Uso, como a las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.

3.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

3.1.- Todos los contenidos que se muestran y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de DRIVE2PARK o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la web.

3.2.- En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de DRIVE2PARK, o de los titulares correspondientes.

4.- RESPONSABILIDAD

4.1.- DRIVE2PARK responderá de los daños y perjuicios que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización la web o App cuando dichos daños sean directamente imputables a una actuación dolosa o negligente de esta compañía y en la actuación del Usuario no concurriera culpa o negligencia. No existirá, en cualquier caso, actuación dolosa o negligente por parte de DRIVE2PARK cuando pruebe que ha cumplido las exigencias y requisitos legal y reglamentariamente establecidos y los demás cuidados y diligencias que exige la naturaleza del servicio. Los servicios de la sociedad de la información ofrecidos y no sometidos a contratación previa son ofrecidos al usuario sin contrapartida alguna y únicamente conllevan para el usuario la obligación de cumplir las normas de uso establecidas. DRIVE2PARK no tiene, por tanto, respecto de estos servicios, obligación de cumplir determinados niveles de disponibilidad, ni adoptar medidas de seguridad específicas. Del mismo modo, DRIVE2PARK podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas. La conexión a Internet necesaria para acceder al servicio no es en ningún caso suministrada por DRIVE2PARK y es responsabilidad del Usuario. Se informa al Usuario de que las comunicaciones a través de redes abiertas no son seguras. Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estos riesgos y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial. A estos efectos, debe tener sistemas actualizados de detección de software malicioso, tales como virus, troyanos, etc., así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores que utilice. Para más información puede acudir a su Proveedor de Servicios de Acceso a Internet que podrá facilitarle más información.

4.2.- DRIVE2PARK no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo:
1.- Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a DRIVE2PARK, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema.
2.- Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a DRIVE2PARK.
3.- De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a DRIVE2PARK, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

4.3.- DRIVE2PARK no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen la web o app. En particular DRIVE2PARK no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen la web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

4.4 En ningún caso DRIVE2PARK será responsable del cumplimiento de las obligaciones de los proveedores y servicios asociados al servicio, entre otros por: Multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario por el mal estado o ilegibilidad de las matriculaciones de los vehículos, multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario por el mal uso de la aplicación informática, multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario por mal uso de la reserva o plaza de aparcamiento. Multas o sanciones que recaigan sobre los Usuarios por uso incorrecto del sistema de posicionamiento global o por error en la ubicación exacta del vehículo, siendo obligación del Usuario confirmar la ubicación del vehículo o por una ubicación incorrecta del GPS del usuario. El propio dispositivo móvil del usuario, asumiendo las consecuencias del error de ubicación GPS. Multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario por ingresar incorrectamente los datos de la zona donde se encuentra estacionado, el número de registro o la hora de inicio o finalización del estacionamiento. En cualquier caso, DRIVE2PARK no se hará responsable de los posibles daños y perjuicios por el uso indebido del servicio.

5.- OBLIGACIONES DEL USUARIO

5.1.- Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de DRIVE2PARK, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

5.2.- Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización la web o app, así como en la prestación de los servicios a:

1.- En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.
2.- No introducir, almacenar o difundir en o desde la web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
3.- No introducir, almacenar o difundir mediante la web o app ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la web, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de DRIVE2PARK, de cualquier Usuario, de los proveedores de DRIVE2PARK o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
4.- A custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por DRIVE2PARK a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en la web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente, el usuario se compromete a comunicar a DRIVE2PARK, con la mayor rapidez, su pérdida o robo, así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero.
5.- No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través la web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través la web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
6.- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización la web o en la utilización de cualquiera de los servicios la web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
7.- No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de DRIVE2PARK, sus proveedores o terceros.
8.- No introducir, almacenar o difundir mediante la web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

6.- COMUNICACIONES
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre DRIVE2PARK y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a customerservice@drive2park.com o bien mediante comunicación escrita, C/ DE AYALA 93, 6B, - 28006 - MADRID - MADRID España, o por teléfono al número 628498735.

7.- QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario podrá interponer cualquier queja o reclamación en:
Razón Social: DALUVE MOBILITY S.L.U
C.I.F.: B88566807
Dirección: C/ DE AYALA 93, 6B, - 28006 - MADRID - MADRID España
Email: customerservice@drive2park.com
Teléfono: 628498735


1.- CONDICIONES PARA LA VENTA ELECTRÓNICA Y DE SERVICIOS. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.

1.1.- Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre DRIVE2PARK y los terceros (en adelante "Usuarios") que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda.

1.2.- La utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos o servicios, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización la web, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

1.3.- DRIVE2PARK informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la web o app.

1.4.- Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la web o app.

1.5.- Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

2.- PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.

2.1.- Los Productos y servicios ofertados, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. DRIVE2PARK se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos y servicios que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios. De este modo, DRIVE2PARK podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos y servicios a los incluidos, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos y servicios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, DRIVE2PARK se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos.

2.2.- Para la adquisición de los productos y servicios, DRIVE2PARK solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las instrucciones dadas, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la web o app.

3. FORMA DE PAGO, ENTREGA, GASTOS ADICIONALES.

3.1.- El pago del precio de los bienes o servicios comprados y de los gastos de envío en caso de existir, aparecerán en pantalla, se podrá realizar de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información solicitada. Como sistema de pago electrónico, DRIVE2PARK, tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico, además de PayPal, Stripe y tpv virtual. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Asimismo, DRIVE2PARK manifiesta que, en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, con excepción de los requeridos para identificar el medio de pago seleccionado por el Cliente.

3.2.- DRIVE2PARK se obliga a permitir el acceso al servicio una vez se haya identificado y completado correctamente el pago del mismo, así como a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido. No se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos distintos de los que sean explícitamente ofrecidos durante el proceso de compra. El plazo de entrega será el expresamente indicado para cada producto, entendiéndose siempre que dicho plazo de entrega se refiere a días laborables, que contarán a partir de la fecha de confirmación del pedido por parte de DRIVE2PARK. Los gastos de envío urgente serán también por cuenta del Comprador. El uso de DRIVE2PARK puede estar condicionado a una serie de gastos adicionales que se pondrán en conocimiento del Usuario desde primer momento y antes de finalizar el proceso de pago a través de las distintas pantallas de la web o app, estos gastos pueden estar ligados a una comisión para la publicación o reserva de plazas disponibles.

4.- DESISTIMIENTO.

4.1.- Derecho de desistimiento. El consumidor dispondrá de un plazo de 14 días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. El plazo de 14 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados o del servicio contratado en caso de ser posible la devolución del mismo. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales. Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través de los datos de contacto de DRIVE2PARK ya mencionados. El desistimiento para los servicios contratados solo será posible cuando el servicio no se ha llegado a prestar en el plazo de 14 días. Si el servicio ha comenzado no se tendrá derecho al desistimiento. DRIVE2PARK devolverá las cantidades recibidas mediante abono, pero el Comprador soportará los costes directos de devolución de los bienes, según recoge en el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, en un plazo no superior a 14 días naturales desde que nos notifique su decisión de desistir del contrato. No obstante, todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, así como en el caso de no cumplirse las siguientes condiciones: El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, (con su embalaje original, protectores de corcho, documentación y fundas de plástico) sin más deterioro que el resultante de la manipulación de los bienes para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. El producto debe ir acompañado de todos los accesorios y complementos y documentación si proceden. Por razones de protección de la salud e higiene, no se atenderán devoluciones de artículos de higiene personal que hayan sido desprecintados tras la entrega. No se atenderán devoluciones de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. No se atenderán devoluciones de productos fabricados o creados bajo pedido o a medida del cliente, productos personalizados y similares, salvo que se deban a defectos de fabricación o transporte.

4.2.- Consecuencias del desistimiento. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Recogeremos los bienes o bien, deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en nuestras instalaciones, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente al coste, en euros, del envío de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

5.- PRODUCTO DEFECTUOSO.

Si el producto fuera defectuoso, DRIVE2PARK se responsabilizará de realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente. Si el producto llegará en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para hacer la reclamación.

6.- ANULACIONES Y DEVOLUCIONES

6.1.- Devolución de un servicio Un servicio puede ser anulado y devuelto siempre y cuando no haya sido posible su correcta prestación. En caso de haber realizado una reserva de plaza y esta no hubiese estado disponible a su llegada tendría derecho a la devolución total de la cuantía pagada por la reserva.

6.2.- Gastos de entrega y recogida de productos En el caso de tratarse de una devolución de un producto debida a errores de envío u otras causas imputables a DRIVE2PARK, la recogida se realizará sin coste alguno para ti y en el lugar que nos indiques. En el resto de los casos, el Usuario asumirá los gastos de devolución. Estos gastos son normalmente, similares o iguales a los gastos de envío del pedido original.Los gastos de envío y recogida en caso de cambio o sustitución del producto correrán por cuenta de DRIVE2PARK.

7.- PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre DRIVE2PARKy el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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